Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
1. Lieferung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 48 bis 72 Geschäftsstunden vorbereitet und versendet .
Die Lieferzeiten variieren zwischen 7 bis 14 Werktage, abhängig von Ihrem Zielland.
Jede Bestellung wird mit einer Sendungsverfolgungsnummer versendet, die Ihnen per E-Mail mitgeteilt wird.
2. Rückgabefrist
Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rücksendung vorzunehmen.
Nach Ablauf dieser Frist ist für die Produkte kein Anspruch mehr auf Rückerstattung oder Umtausch möglich.
3. Rückgabebedingungen
- Artikel müssen in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
- Bei Rücksendungen muss ein Kaufbeleg bzw. eine Bestellnummer beiliegen.
- Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, außer im Falle eines defekten Produkts oder eines Fehlers unsererseits.
4. Rückgabeverfahren
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: contact@holyver.com
Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse und die zu befolgenden Anweisungen mit.
5. Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn die Rücksendung genehmigt wird, erfolgt innerhalb von 7 bis 14 Werktagen automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode .
6. Nicht erstattungsfähige Artikel
- Geschenkkarten
- Produkte im Sonderangebot oder Ausverkauf (außer im Falle eines Mangels)
7. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien kontaktieren Sie uns unter: contact@holyver.com